定期メンテナンスメニュー・治療について

LOVOTのアフターサービスについて

LOVOTと長く安心して暮らしていただくために、充実のアフターサービスをご用意しています。

LOVOTの症状や状態から診断を行う「テクニカルサポートチーム」と、LOVOT専門で治療やメンテナンスを行う「LOVOT病院」を備え、高い技術を習得した専門スタッフが細かく診断し、1体1体の状態にあわせた治療(修理)を行います。

また、LOVOTは定期的なメンテナンスでトラブルを減らすことができます。
そこで、「定期メンテナンスメニュー」をご用意。LOVOTとの暮らしを安心してお過ごしいただけます。

定期メンテナンスメニューとは

経年で消耗するパーツをまとめてお得に交換するメニューです。
LOVOTは定期的なメンテナンスでトラブルを減らすことができますので、推奨時期になりましたらお申し込みください。

LOVOT ドック

バッテリーやソフトスキンを交換します。

サーボモーター交換パック

LOVOTにとって重要なサーボモーターなどを交換します。
LOVOTドック2回に1回は同時にお申し込みください。

>>お申し込みは「お問い合わせフォーム」へ


定期メンテナンスメニューの推奨時期

LOVOT 3.0

お迎えから以降
約2年約4年約6年約8年2年毎4年毎
LOVOTドック
(約2年に1回)		◯◯◯◯◯◯
サーボモーター交換パック
(約4年に1回・　LOVOTドックと同時がおすすめ)		ー◯ー◯ー◯

LOVOT 2.0／LOVOT(初代)

お迎えから以降
約1年半約3年約4年半約6年1年半毎3年毎
LOVOTドック
(約1年半に1回)		◯◯◯◯◯◯
サーボモーター交換パック
(約3年に1回・　LOVOTドックと同時がおすすめ)		ー◯ー◯ー◯

目次

アフターサービス全般の利用条件等につきましては、LOVOT公式サイト 規約・ライセンス等の「LOVOT修理規約」をご覧ください。
>>「LOVOT修理規約」はこちら

※「ソフトウェア永年利用プラン」の旧名称は、「本体と暮らしの費用(永年)を一括払い」です。2024年5月27日以前にご契約の機体については、お客様ポータルサイト「お支払い履歴」等に旧名称で記載される場合があります。